战略决定高度文化促进发展星空体育官方网站
思宝公司是中国南北极考察官方合作伙伴,为科考活动提供专用产品和科研赞助。
广东思宝不锈钢制品有限公司从1992年投入20万元创办乐业不锈钢制品厂(思宝公司前身)发展到今天,成为国内杯业界的知名公司,拥有国内不锈钢真空杯高端市场的重要品牌,其成功的经验在于实施正确的战略决策和构建强大的企业文化。
思宝公司创业21年来,积极实施专注杯业、品牌经营和计划行销等三大战略决策。
思宝公司创业之初主要生产炒锅、奶锅、菊花锅和不锈钢磁化杯等。两年后,不锈钢磁化杯开始引领市场,由此引发了走优、特、专差异化产品经营之路。1995年基本完成了原始积累后,确定了以杯业为主的专业化产品经营模式,并逐步淘汰锅类和开水壶产品。1997年形成了专注杯业的专业化企业。1999年开始生产真空杯,成为当时全国仅有的两三家生产无尾线年停产所有低价位产品,定位为生产经营高端不锈钢真空杯。
思宝公司实施专注杯业战略决策,经历了从最初的模糊到后来的清晰这样一个渐进过程。虽然在实施过程中根据市场的变化和公司的实际进行过一些调整,但专注杯业这个大的战略决策从确定之日起就没有变过,始终坚持走专业化发展道路。只有专注,才会卓越。
与此同时,根据市场的结构和企业的资源特点,思宝公司把产品定位在国内高端市场。
思宝公司依据市场和目标消费群的需求方向,确立思宝品牌价值为“尊于容,暖于心”,目标市场为“国内中、高端市场”,目标消费群为中产阶层、中年以上人士,并以“产品+服务”为载体,以商标为识别标识,针对思宝品牌进行有效的传播和推广,使其不断增值。
思宝公司董事长、总经理谢思林秉承父亲“做人要做正人君子,做事要精益求精”的精神,创业伊始就坚持做精品的思想。1995年,行业内处于热衷生产真空杯的潮流之中。思宝公司是做杯比较专业的企业,与其他企业相比,上马真空杯有较明显的优势。但是思宝公司秉承实事求是的态度和做精品的精神,冷静地分析了自己的能力,觉得自己还没有达到生产真空杯的工艺技术水平,故没有涉足其中,继续本分地做自己的不锈钢磁化杯。事后,很多参与真空杯生产经营的企业,由于技术不够成熟,引发了大量的质量问题。很多产品在出厂时是真空的,但到客户仓库里放上个把星期,就不真空了,造成了大量退货。经过几年的准备和探索,1999年,思宝公司认为自己的技术及工艺水平已经达到生产真空杯的要求,于是决定引进了无尾真空设备,高起点进入真空杯行业,成为当时全国仅有的两三家生产无尾真空杯的企业之一。并于当年成功推出了高品质的真空杯,从此一路引领着中国高端真空杯业的发展方向。
在实施品牌经营战略过程中,思宝公司一开始就凭借着一个信念:把产品质量做好,就能成为名牌。经过21年的探索,现在已能够比较理性地看待这些行头,并自觉去实践理性的品牌经营之道。
思宝公司在坚持精益求精和实事求是的精神,全力打造一流产品的同时,认真做好售后服务。思宝公司为了对消费者负责,特制订了《售后服务》制度并认真执行。《售后服务》对售后服务的宗旨、制订的法律依据、“三包”服务和实施、信息的反馈及处理等方面都做了具体的规定,同时开通了400售后服务电话。另外还向消费者发出了“天天都是3·15”的承诺。
2010年广州亚运会期间,哈尔滨有个团购单子很着急,公司为客户代为办理了空运,由于亚运会期间航空运输受到限制,产品在广州机场耽搁了好几天,而第二天就是客户的交货期限。为此,公司营销中心在多方联络无果后,于当晚派业务经理乘飞机赶赴广州机场,把货全数提出,并在第二天一早搭乘飞机赶往哈尔滨,把几十件货作为随行行李托运,及时送到了客户手中。十万火急的客户在收到货物后,对公司的感激之情难以言表。
2011年,“思宝”产品在市场上的销售不断增长,公司生产能力又不能适应,企业正处于转型升级的关键时期,公司提出了“计划行销”的市场营销战略。思宝公司实行“计划行销”战略的目的,首先是通过控制经销商做量的冲动,促使其注重经营质量,即赢利能力有较大提高并理顺市场秩序、抑制区域窜货现象;其次是让思宝的品牌价值得到较大提升;再者是完成思宝完全向高端市场转型的战略调整。
谢思林认为:“市场营销的战略没有好与坏之分,只有适合与不适合之别。原来推动的战略是建立在企业想尽快做大的需求之上,所以鼓励我们的渠道做量做多,现在采用拉动的战略是为了使大家做强,以求达到转型升级的战略目标。”
实施“计划行销”战略,使思宝品牌真正成为国内不锈钢真空杯高端市场的重要品牌,确立了思宝公司在国内杯业界的重要地位。
思宝公司以“诚信尽责”作为企业文化的核心价值,既符合市场经济的原则,又是长期治人治世的总结。谢思林说:“诚实守信是做人做事的根基,做人不诚实没人听你,做事不诚实没人理你。市场经济的一个重要原则就是‘自由平等’,交易双方是自由的,可以做也可以不做,地位是平等的,不存在谁依靠谁,谁逼迫谁。这与计划经济和垄断经济截然不同。你如果说话不算数,人家是自由的星空体育官方网站,可以不跟你合作,那只能是路子越走越窄。”
1999年7月5日晚上,谢思林在收看中央电视台《新闻联播》时,看到了一则新闻:“认养大熊猫,国外亲戚多”(当时认养大熊猫的几乎都是国外人士或企业)。谢思林当时感触颇深,并产生了认养大熊猫的强烈愿望。经过多方咨询沟通,9月18日,乐业不锈钢制品厂(思宝公司的前身)向成都大熊猫繁殖研究基地认养了一只两岁的雌性大熊猫并把其命名为“思宝”,认养期为20年。2001年6月25日,正值北京申奥最后的关键时刻,为支持北京申奥、响应绿色奥运理念,思宝公司又向成都熊猫基地认养了一只九个月大的雄性大熊猫并把其命名为“盼奥”,认养期也为20年。公司还表示不只要尽责20年,会对大熊猫一直负责到底。
为配合国家谋求长远发展战略,支持国家科考事业,思宝公司于2012年9月22日与国家海洋局极地考察办公室达成合作,正式成为中国南北极考察官方合作伙伴,为科考队的科考活动提供专用产品和科研赞助。
在2011年秋季的深圳礼品展会上,有一位客户感到很惊讶:思宝公司参加深圳礼品展也有10年了,别的企业参展团队都换了好几茬,思宝公司却一直都是这些熟悉的面孔。在思宝公司,许多人一干就是十多年。有的人从公司创业之初到现在就没有离开过。思宝公司团队能够稳定,除了有较好的薪酬待遇,主要原因就是拥有一个比较温馨的企业文化氛围。在思宝公司这个团队里面,时时处处充满着爱,有如一个大家庭,让员工在工作中都感受到一种温暖,舍不得离去。
思宝公司创业至今21年,能够一路走来蓬勃发展,靠的正是这种高瞻远瞩的战略思想和润物无声的强大企业文化。
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